剪到家 顧客服務協議
第一章|服務內容
  • 本服務提供專業設計師到府進行剪髮服務,依預約項目提供對應服務內容
第二章|顧客義務
  • 顧客需透過平台完成預約流程並確認時間
  • 部分服務可能需預先付款或支付訂金
  • 訂單成立後,將保留該時段給顧客使用
第三章|路程費說明
  • 本服務為到府服務,將依據顧客所在地與設計師距離酌收路程費
  • 路程費將於預約時顯示或另行告知
  • 路程費不包含於基本服務費用內,需另行計算
  • 偏遠地區或特殊地點,平台保有調整路程費之權利
第四章|取消與更改
  • 如需取消或更改預約,請於服務開始前至少【1小時】通知
  • 若於服務前臨時取消,平台有權酌收部分費用或路程成本
  • 無故未到(放鳥)者,未來預約可能受限制
第五章|顧客配合事項
  • 請提供適合剪髮之空間(基本照明與座位)
  • 如需洗髮服務,請事先確認環境設備可使用
  • 如家中有寵物或特殊狀況,請提前告知設計師
第六章|等待與遲到
  • 設計師抵達後,將保留【10分鐘】等待時間
  • 若超過時間仍未開始服務,可能視情況取消或酌收等待費
第七章|服務限制
  • 如顧客有頭皮疾病、傳染性狀況,請事先告知
  • 設計師有權評估是否適合進行服務
第八章|責任與免責聲明
  • 本服務屬個人化技術服務,效果因人而異
  • 顧客需自行保管個人物品,如有遺失平台不負責
第九章|條款修改
  • 本平台保有隨時修改本條款之權利,更新後將公告於平台上,不另行個別通知